تبحث شركة kasroad عن ممثل خدمة عملاء شغوف ومتحمس للانضمام إلى فريقنا. سيكون دورك محورياً في بناء وتقوية علاقاتنا مع عملائنا

دمشق سوريا

منذ 4 أشهر

ليلى نور

تبحث شركة kasroad عن ممثل خدمة عملاء شغوف ومتحمس للانضمام إلى فريقنا. سيكون دورك محورياً في بناء وتقوية علاقاتنا مع عملائنا، حيث ستكون وجه الشركة والصوت الذي يمثلنا. ستكون مسؤولاً عن تقديم تجربة استثنائية للعملاء من خلال حل استفساراتهم ومشاكلهم بكفاءة عالية.

المهام والمسؤوليات الأساسية:
*   استقبال استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المتوفرة لدينا.
*   الاستماع الفعال لاستفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والفورية.
*   التعامل مع حالات الشكوى وتحويلها إلى الإدارة المختصة عند الحاجة.
*   تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات/الخدمات.
*   العمل على تحقيق رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:
*   خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال خدمة العملاء أو مركز اتصال (Call Center).
*   مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية.
*   إجادة استخدام الحاسوب وتطبيقات Microsoft Office وأنظمة CRM.
*   القدرة على التعامل مع العملاء بكل لباقة وصبر.
*   مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.
*   القدرة على العمل ضمن فريق وفي بيئة سريعة الخطى.

كيفية التقديم:
إذا كنت تستمتع بمساعدة الآخرين وتمتلك الشغف لتقديم خدمة عملاء استثنائية، فنحن نرغب بانضمامك لنا!

🔴 أرسل سيرتك الذاتية إلى 
 admin@kasroad.com
مع كتابة "موظف خدمة عملاء" بالعنوان