أخصائي توثيق محتوى تقني ومركز المساعدة

حلب سوريا

منذ 5 أشهر

ليلى نور

 فرصة عمل – أخصائي توثيق محتوى تقني ومركز المساعدة
تعلن شركة خدمات رقمية عن حاجتها لتوظيف أخصائي محتوى تقني وقاعدة المعرفة بدوام كامل للعمل في مقر الشركة بمدينة حلب، والمتخصصة في البرمجيات، وحلول الويب، للمساهمة في تطوير قسم المساعدة والدعم الفني عبر كتابة مقالات إرشادية ودروس تعليمية عالية الجودة.
المهام والمسؤوليات:
•  إعداد وكتابة مقالات تقنية تفصيلية تشرح كيفية استخدام خدمات الشركة والمنتجات الرقمية.
•  إنشاء وتحديث قاعدة المعرفة (Knowledge Base) الخاصة بالشركة بشكل مستمر.
•  إعداد شروحات تعليمية لواجهات المنصات الرقمية الخاصة بالشركة.
•  تبسيط المفاهيم التقنية للعملاء غير المتخصصين بطريقة واضحة وسهلة الفهم.
•  التعاون مع فرق الدعم الفني لتوثيق المشكلات الشائعة وحلولها.
•  تطوير أدلة استخدام (User Guides) وخطوات إرشادية للخدمات الجديدة.
•  ضمان توافق المحتوى مع معايير الشركة وتحسينه لمحركات البحث (SEO).
المؤهلات المطلوبة:
•  خبرة سابقة في كتابة المحتوى التقني أو التوثيق الفني.
•  إلمام بأساسيات خدمات الاستضافة ولوحات التحكمcPanel، Plesk، إلخ
•  مهارات ممتازة في الكتابة باللغة العربية واللغة الإنجليزية.
•  القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية وشرحها بشكل واضح.
•  معرفة بأساسيات تحسين المحتوى لمحركات البحث (SEO).
نوع العمل: دوام كامل – في مقر الشركة بمدينة حلب.
للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: careers@urlz.be مع وضع الرمز الوظيفي التالي في خانة موضوع الايميل HC-ALP-25